Domande frequenti (FAQ)
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1. Dove si trova il mio pacco?
Dopo aver ricevuto il tuo ordine, il tempo di elaborazione è di 1–2 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì). La spedizione in Svizzera e in Austria di solito richiede 4–6 giorni lavorativi. Se il tuo ordine non arriva entro questo periodo, contatta il nostro servizio clienti.
2. Dove posso trovare il mio codice Track & Trace?
Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai automaticamente un'e-mail con il numero di tracciamento. Controlla anche la cartella spam se non hai ricevuto l'e-mail.
3. Come posso tracciare il mio ordine?
Con il numero di tracciamento della spedizione, puoi controllare lo stato attuale del tuo ordine online. Usa le informazioni nella conferma di spedizione.
4. Voglio restituire il mio pacco.
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