Domande frequenti (FAQ)
Siamo felici che tu voglia contattarci! Forse trovi già la risposta nelle nostre domande frequenti. In caso contrario, contattaci in qualsiasi momento via email.
1. Dove si trova il mio pacco?
Dopo aver ricevuto il tuo ordine, il tempo di elaborazione è di 1–2 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì). La spedizione all'interno di:
- della Svizzera
- Italia
- Danimarca
- Repubblica Ceca
- Slovacchia
di solito richiede 4–6 giorni lavorativi. Se il tuo ordine non arriva entro questo termine, contatta il nostro servizio clienti.
2. Dove trovo il mio codice Track & Trace?
Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai automaticamente un'email con il numero di tracciamento. Controlla anche la cartella spam se non hai ricevuto l'email.
3. Come posso tracciare il mio ordine?
Con il numero di tracciamento della spedizione puoi controllare lo stato attuale del tuo ordine online. Usa le informazioni nella conferma di spedizione.
4. Voglio restituire il mio pacco.
Si prega di visitare la nostra pagina per resi e rimborsi per ulteriori informazioni.
Contatto:
E-Mail: info@devako.ch