Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Bizimle iletişime geçmek istediğiniz için memnunuz! Belki cevabınızı sıkça sorulan sorularımızda bulabilirsiniz. Bulamazsanız, lütfen istediğiniz zaman e-posta ile bizimle iletişime geçin.
1. Paketim nerede?
Siparişiniz alındıktan sonra işleme süresi 1–2 iş günü (Pazartesi'den Cuma'ya) sürer. İçinde gönderim:
- İsviçre
- İtalya
- Danimarka
- Çekya
- Slovakya
- Türkiye
genellikle 4–6 iş günü sürer. Siparişiniz bu süre sonunda ulaşmadıysa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
2. Takip & Trace kodumu nerede bulabilirim?
Siparişiniz gönderildiğinde, takip numaranızla birlikte otomatik olarak bir e-posta alırsınız. E-posta almadıysanız lütfen spam klasörünüzü de kontrol edin.
3. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Gönderi takip numaranızla siparişinizin güncel durumunu çevrimiçi olarak görüntüleyebilirsiniz. Bunun için gönderim onayınızdaki bilgileri kullanın.
4. Paketimi nasıl iade edebilirim?
Daha fazla bilgi için lütfen iade ve geri ödeme sayfamızı ziyaret edin.
İletişim:
E-Posta: info@devako.ch
